1. Cobertura de Envíos Realizamos envíos a todo el territorio nacional.

2. Tiempos de Procesamiento Productos en stock: 1 a 3 días hábiles para despacho. Productos personalizados (t-shirts, hoodies, lanyards, placas, gorras, diseño Racing, etc.): 3 a 7 días hábiles dependiendo del volumen y complejidad. Proyectos de rotulación y wrap vehicular: se coordinan bajo agenda previa. Los tiempos pueden variar en temporadas altas o promociones especiales.

3. Tiempos de Entrega Área Metropolitana: 1 a 2 días hábiles después del despacho. Zonas rurales: 2 a 4 días hábiles. Los tiempos dependen del operador logístico.

4. Costos de Envío El costo se calcula según: Ubicación del cliente Peso y tamaño del paquete Tipo de producto Envío gratis en compras mayores a ₡30.000

5. Seguimiento de Pedido Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá: Número de guía Información para rastreo Glow Light Store no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.

6. Productos Personalizados Debido a que muchos de nuestros productos son personalizados: No se aceptan devoluciones por cambio de talla o diseño aprobado previamente. El cliente debe revisar cuidadosamente tallas, colores y detalles antes de confirmar el pedido. En caso de error de fabricación, se realizará reposición sin costo.

7. Daños o Problemas con el Envío Si el producto llega dañado: Reportarlo dentro de las primeras 24 horas. Enviar fotos claras del empaque y producto. Después de ese plazo no se aceptan reclamos.

8. Intentos Fallidos de Entrega Si el cliente no se encuentra en el lugar indicado: El costo de reenvío deberá ser asumido por el cliente.